Je suis Apprenant
1- Comment fonctionne Learnyplace ?
2-Mon compte
a-comment créer son compte ou le supprimer ?
b-comment modifier mon profil ?
c-je suis nouveau membre, par où dois-je commencer ?
d-comment mettre un article, une formation ou une learnyplace en favori ?
e-qu’est ce qu’une formation ?
3-Avant la commande d’une formation
a-Learnyplace est une plateforme sûre
b-comment savoir quelle formation me correspond ?
4-Achat d’une formation
a-Quels sont les échanges possibles avec mon formateur ?
b-Quelles sont les étapes d’une commande ?
c-Quels sont les différents statuts d’une commande ?
d-Je veux annuler ou obtenir un remboursement
e-quel est le montant du remboursement ?
5-Après la commande
a-comment poster ou changer un commentaire ?
b-peut on continuer à échanger une fois la formation terminée ?
6-Facturation
a-où se trouve ma facture ?
b-Qu’est ce qu’un reçu de paiement et de remboursement ?
C-Qu’est ce qu’un récépissé d’achat de formation?
D-Qu’est ce qu’une facture formateur ?
e-Quels sont les frais ajoutés sur le prix de la commande ?
Je suis Formateur
1-Mon profil
a-optimiser son profil
b-charte des Formateurs
c- prérequis
2-Créer un article
a-Pourquoi créer un article
b-comment bien rédiger du contenu et le publier ?
c-comment créer, modifier, suspendre ou supprimer une article ?
d-comment se passe la modération d’un contenu
e-comment obtenir des abonnés ?
f-fidéliser mes abonnés
3-Créer une formation
a-pourquoi créer une formation
b-Qu’est ce qu’une formation ?
c-Comment bien rédiger une offre de formation?
d-Comment créer, modifier, suspendre ou supprimer une formation?
e-Comment se passe la modération d’un service ?
F-Comment fonctionne le classement des formations?
G-Je n’arrive pas à vendre, que faire ?
5-Lors de la commande
a-Learnyplace est une plateforme sûre pour mes ventes
b-Comment se passe une commande ?
c-Quels sont les différents statuts d’une commande ?
d-Quelle est la commission prise dur le montant de la commande ?
e-Comment annuler une session ?
f-Que faire après un commentaire négatif laissé par un Apprenant ?
g-Quel montant vais-je toucher après remboursement de l’Apprenant ?
6-Facturation et argent
a-Est ce que je dois faire une facture ?
b-Quelles sont les modalités de retrait de mon argent ?
c-Est ce que j’ai besoin de déclarer mes gains ?
7-Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
a-Assistance
b-Glossaire
Je suis Apprenant
1-Comment fonctionne Learnyplace
Learnyplace est la contraction de « learning » qui signifie « apprendre » en anglais, et de place qui signifie « endroit ». En français, on pourrait appeler cela une place d’apprentissage.
Une learnyplace est un lieu où se rencontre Apprenants et Formateurs.
Les Apprenants sont les utilisateurs qui consultent, commentent, achètent et évalue les formations.
Les Formateurs sont les utilisateurs qui vendent des formations.
Le but de Learnyplace est de transformer la vie des gens.
2-Mon compte
a-comment créer son compte ou le supprimer ?
Utilisez le formulaire d’inscription en haut à gauche de l’écran d’accueil. L’inscription créé votre compte et votre learnyplace.
Pour supprimer votre compte, aller dans « mon compte » rubrique «paramètre». La désinscription n’est possible que si le porte monnaie est vide et demande une confirmation par e mail.
Bon à savoir : pour le moment, un compte ne peut contenir qu’une seule learnyplace. Pour créer plusieurs learnyplaces, il vous faut créer plusieurs autres comptes en utilisant une nouvelle adresse mail.
b-comment modifier mon profil ?
Pour sécuriser la plateforme, il vous ai demandé lors de votre inscription administrative de fournir votre vrai nom et prénom.
Bon à savoir : le nom et prénom ne sont pas dévoilés au public.
Pour contrôler votre vie privée, il vous ai possible de changer votre nom de profil qui sera visible publiquement sur le site : c’est le « pseudo ».
Ajoutez une photo qui corresponde à vous plaît et complétez les rubriques description/formations et expériences qui seront visibles par le public. Ces éléments constituent l’identité de votre learnyplace.
c-Je suis nouveau membre, par où dois je commencer ?
Parcourez les articles qui vous intéressent en utilisant les filtres de thème pour pouvoir cibler vos recherches.
Les articles sont des contenus datés et signés visant à vous faire découvrir un sujet particulier et à fédérer une communauté autour de lui. Les articles sont ouvertes aux commentaires des membres. Leur format peuvent être multiple : texte, images, vidéos, témoignage, article…
Si le sujet vous intéresse, sauvegardez son contenu en cliquant sur le cœur associé et likez la learnyplace pour l’enregistrer.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la learnyplace, cliquez sur la photo et regardez le profil du membre.
d-comment mettre un article, une formation ou une learnyplace en favori ?
Si une article, une formation ou un membre vous plaît, il suffit de cliquer sur le cœur pour pouvoir le mettre dans vos favoris et pouvoir le consulter plus tard ou le partager. Retrouvez vos favoris dans votre espace « Apprenant ».
e-qu’est ce qu’une formation ?
Les formations sont des produits pédagogiques de développement personnel. Ils sont créés par des gens comme vous est moi qui veulent faire partager leur connaissance, leur expérience, ou leur passion dans un domaine particulier.
On peut trouver 5 type de formation : le consulting, le cours, le coaching, le tutorat, et le mentorat.
1-la consultation ou « consulting »
La consultation consiste à demander le point de vue d’un consultant sur un sujet précis. Cela permet de répondre à toutes questions sur un sujet précis afin d’avoir un plan d’action. Le consulting inclue également les thérapies.
Ex : une consultation de mode avec une influenceuse pour un relooking total et un gain de confiance en soi
Ex2 : un conseil en immobilier avec un millionnaire pour doper ses investissements
2-le cours
La formation permet de développer les capacités et les compétences de l’Apprenant. Elle peut se faire au travers de cours en présentiel donnés par un formateur (ce sont les masterclass, les conférence etc), ou par la mise à disposition de produits numériques (cours en ligne, notes, site web…)
Ex : un séminaire sur l’investissement dans les bit coins
Ex2 : une formation sur la séduction
3-le coaching
Le coaching vise à mobiliser les propres ressources internes du coaché jusqu’à l’obtention du résultat recherché.
Ex : un coaching pour arrêter définitivement de fumer ;
Ex2 : un coaching pour perdre du poids
4-le tutorat
Le tutorat est une relation de moyen terme entre l’Apprenant et un semblable qui a réussi dans le domaine convoité. C’est une session personnel visant l’obtention de compétences académiques.
Ex : un tutorat d’un an avec un major de promo pour réussir un concours;
Ex2 : un tutorat avec un gamer professionnel classé
5-le mentorat ou « mentoring »
Le mentorat est une relation interpersonnelle de long terme avec un maître appelé « mentor ». C’est une relation d’échange et de soutien dans lequel une personne d’expérience offre sa sagesse, ses savoirs empiriques et pragmatiques. C’est une session centré sur le développement personnel.
Ex : un mentorat avec un acteur hollywoodien ;
Ex2 : un mentorat avec un chef cuisinier étoilé
Voici un résumé de ce que l’on peut trouver sur Learnyplace
| Objectifs | Formations | Formateur | Apprenants |
| Avoir un conseil | Consultation (consulting) | Consultant (consultant) thérapeute therapist | Participant, Membre (Membre), patient (patient) |
| Apprendre | -Cours présentiel (face to face training, Summits), en ligne (e learning) -séminaire (séminar), Webinars -classe de maître (masterclass) formation : -eBook -Workbook / Templates -Sites privés Membership Sites -applications Phone Application | Formateur (instructor), professeur (teacher, master) | Élève (student) |
| Être motivé | Coaching | Coach | Coaché |
| Être accompagné | Tutorat Mastermind | Parrain, compagnon | Filleul, compagnon |
| Être guidé par un modèle inspirant | Mentorat Mentoring | Mentor | Mentoré (mentee) |
Maintenant que vous en savez un peu plus, parcourez les formations à l’aide des filtres de recherches :
–catégorie : explorez les sujet santé, argent, relation etc
–type de service : consulting, cours, coaching, tutorat, mentorat (voir plus haut pour les détails)
–niveau des Participants cibles: débutant, confirmé ou expert
–gamme de prestations :
Essentiel (7-497 euros)
L’offre est réduite à l’essentiel pour aller droit au but pour résoudre un point précis. Il s’agit d’une offre rapide et économique facilement consommable.
Integral (498-2997 euros)
C’est une offre de plus haute valeur ajoutée comprenant tout ce qui est nécessaire pour résoudre votre défi de A à Z et lever l’ensemble de vos points de blocages. L’offre comporte une aide humaine, un degré de personnalisation, et un engagement marqué dans la résolution du défi.
Premium (plus de 2997 euros)
C’est le plus haut niveau de gamme d’Une formation. En plus d’être complète, la prestation est totalement sur mesure, comprend une expérience privilégiée très qualitative, et une haute implication personnelle et relationnelle du Formateur.
Autres filtres de recherche :
-par note qui reposent sur les avis des précédents Apprenants.
-également
-le format de la formation : groupe ou individuel
-le lieu : présentiel, distanciel (en vidéo par exemple) ou un mixe des deux
–professionnalisant ou non : c’est à dire si la formation est sanctionné par un diplôme officiel reconnu
-Éligible au CPF, c’est le compte professionnel de formation. Dans les premières versions du site, ce module ne sera pas utile malheureusement.
-positionnement du formateur : débutant s’il décide de partager ses débuts avec vous, confirmé s’il pratique déjà son art avec succès et expert si il dispose d’une expérience solide reconnue qui fait école
–langue
3-Avant l’achat d’une formation
a-Learnyplace est une plateforme sûre
Learnyplace est une plateforme qui s’efforce d’attirer les meilleurs membres possibles dans un environnement sécurisé et convivial. Le site valide les profils des ses membre ainsi que des formations qu’ils proposent. L’Apprenant est garanti de la qualité des sessions car il dispose d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Il peut également lire l’historique des notes délivrées par les anciens participants, ce qui fait qu’il ne prend pas beaucoup de risques. Le formateur n’est réglé qu’après la période de garantie, et est attentif aux critiques et aux notes délivrées en fin de session. En cas de litige, Learnyplace est garant de la bonne résolution du problème.
En échange, les Apprenants s’engagent à suivre leur session paisiblement et respecter les règles générales de bonne conduite et spécifiques détaillées dans chaque offre.
Learnyplace est donc une plateforme avec des règles saines. Elle est attentive à chaque étape de votre achat, et si quelques chose ne va pas, il suffit de nous en avertir pour pouvoir trouver une solution.
b-Comment savoir quelle formation me correspond ?
Une des façons de trouver le bon formation est de s’intéresser d’abord aux articles. Utilisez la barre de recherche et les filtres pour trouver le sujet qui vous correspond. Suivez le membre régulièrement et réagissez aux articles publiés si vous le souhaitez. Vous aurez peut être une réponse de la communauté ou de l’auteur lui même ! Lorsque vous serez en confiance, regardez si les formations proposées par le membre vous intéressent. Les réactions et les notes des anciens participants devraient vous guider.
Sinon, un second moyen de trouver votre formation idéale et d’utiliser directement les filtres des formations sur la barre de recherche, selon vos souhaits. Regardez les résultats de recherche. Laissez vous guider par le descriptif, les commentaires et les notes des anciens participants.
Chaque formateur est tenu de détailler ses formations au maximum.
4-Achat d’une formation
a- quels sont les échanges possibles avec mon formateur ?
Sur le Site
Utilisez les articles pour essayer d’interagir avec le formateur que vous essayez de joindre. Vous obtiendrez peut être des réponses de la communauté ou du formateur lui même.
Après l’achat d’une formation
Lors de l’achat d’une formation, une messagerie dédiée sera ouverte pour que vous puissiez échanger directement avec votre formateur. Il vous donnera toutes les clés pour profiter au mieux de votre formation. Pour faciliter les discussions il est aussi possible de discuter oralement (échanger vos numéros de téléphone par exemple) et donc sortir de la plateforme Learnyplace. La condition est que la formation mentionne explicitement ce besoin et que cela soit dans votre intérêt. Mais pour que notre rôle de tiers de confiance fonctionne les échanges devront être par la suite intégralement résumés sur la messagerie entre l’Apprenant et le Formateur afin d’en garder une trace écrite, alors incontestable en cas de problème. En cas de manquement à cette règle ou de doute sur les intentions d’un membre, tout compte peut être définitivement suspendu afin de renforcer la sécurité de notre Site.
Les paiements, échanges divers en dehors de la plateforme ne sont en aucune façon garantie.
Ce qui est fait en dehors de la plateforme ne peut pas être contrôlé et nous vous demandons d’être vigilant. Mentionnez vos échanges dans la messagerie si nécessaire. La plateforme reste présente à vos côtés jusqu’à la fin de la session.
b-Quelles sont les étapes d’une commande ?
Voici le schéma classique d’une commande
1-La commande
1-vous payez la commande, nous débitons votre compte. L’argent est mis en sécurité sur Learnyplace durant 30 jours et n’est pas donné directement à votre Formateur. Vous retrouvez votre achat dans la rubrique « mes sessions ».
2-la session de formation est garantie
Le Formateur est notifié de votre achat et doit prendre contact avec vous dans la messagerie dédiée sous 30 jours maximum pour organiser la formation selon l’offre que vous avez achetée. Durant cette période, la formation est remboursable.
3-la session de formation n’est plus garantie.
30 jours après l’achat, votre formation n’est plus remboursable. Le paiement final est effectué au Formateur. La formation continue selon les termes de l’offre.
Vous pouvez noter et commenter la formation quand bon vous semble.
c-Quels sont les différents statuts d’une commande ?
–Garantie : 0 à 30 jours après la date d’achat
–Non Garantie: 31 jours après la date d’achat et au delà
–remboursée : l’Apprenant a fait usage de la garantie satisfait ou remboursé
d-Je veux annuler ou obtenir un remboursement ?
-durant la période de Garantie
Si vous n’êtes pas satisfait du déroulé de la formation, le mieux est d’en parler directement à votre formateur pour qu’il comprenne votre démarche et essaie de corriger ce qui ne va pas.
Sinon, faites usage de la garantie satisfait ou remboursé de plein droit dans votre section « mes achats ».
-durant la période non Garantie
Aucun remboursement n’est possible. Dialoguez avec votre formateur pour comprendre vos doléances. Il sera sensible à vos remarques car vous avez toujours la possibilité de le noter et de commenter la formation. Dans le cas où le formateur abuse, signalez le.
Pensez à notifier toutes vos remarques dans la messagerie afin de pouvoir prouver votre bonne foie s’il devait y avoir un litige.
Le Site se réserve le droit de vérifier qu’un utilisateur n’abuse pas de la fonctionnalité de remboursement. Si les intentions de l’Apprenant sont floues, un bannissement du Site pourra être prononcé.
e-Quel est le montant du remboursement ?
Vous bénéficiez d’un remboursement à 100% du montant de votre achat durant la période de garantie. Au delà, aucun remboursement n’est possible.
5-Après la commande
a-comment poster ou changer un commentaire ?
Lorsque la formation se termine, vous pouvez laisser un commentaire positif ou négatif sans limites de durée. Les commentaires sont révisables.
b-peut on continuer à échanger une fois la formation terminée ?
Oui sans problème, sans garantie de réponse puisque vous n’êtes plus client du Formateur.
6-Facturation
a-où se trouve ma facture ?
Lorsque vous achetez une Formation, vous recevez automatiquement un reçu qui est comme un ticket de caisse qui justifie votre paiement. Ce n’est cependant pas votre document définitif.
Le document définitif de facturation ne sera disponible qu’à la fin de la commande, lorsque celle ci sera au statut « terminé », pas avant. Il se trouve dans la partie « mes sessions ».
Ce dernier peut prendre la forme d’un récépissé si votre formateur est un particulier, ou d’une facture si votre formateur est un professionnel. Ces documents vous serviront à justifier comptablement votre dépense.
Dans le cas d’une commande qui a été annulée ou qui vous a été remboursée, aucun récépissé ou facture ne sera éditée.Vous recevrez à la place un reçu de remboursement.
b-Qu’est ce qu’un reçu de paiement et de remboursement ?
Le reçu de paiement
Lorsque vous passez commande sur Learnyplace et que votre paiement a été validé, vous recevez un reçu en pièce jointe de l’e-mail de confirmation et dans la partie « mes sessions ». Ce document n’est pas une facture mais il permet de justifier votre dépense.
Sur ce reçu se trouvent les informations suivantes :
-numéro de reçu
-numéro de commande
-le destinataire du reçu
-la description de la commande
-le total payé
-la date du paiement
-la méthode de paiement
Une fois la commande terminée, vous aurez la possibilité de télécharger votre facture finale
Le reçu de remboursement
Lorsqu’une somme vous est remboursée partiellement ou totalement, vous pouvez retrouver un reçu dans la partie « mes sessions ». Les informations présents dans ce document sont :
-numéro de reçu
-numéro de commande
-le destinataire du reçu
-la description de la commande
-le total payé
-la date du remboursement
-la méthode de remboursement
c-Qu’est ce qu’un récépissé d’achat de formation?
Learnyplace édite au nom et pour le compte du Formateur les documents nécessaires afin que vous puissiez justifier de votre dépense. Un formateur particulier n’a pas le droit d’éditer une facture mais peut tout de même proposer ses services. Dans ce cas, le document édité n’est pas une facture mais un récépissé. Il a la même valeur.
Vous y trouverez tout ce qui concerne le service payé à Le Formateur, à savoir :
-le numéro de récépissé
-le numéro de commande
-les prénoms, nom et pays du Formateur
-le service, les options
-la date du paiement
-la date du récépissé
-la méthode de paiement
S’agissant d’un particulier, il n’y a pas de TVA sur ce document. La somme indiquée est celle qui revient à votre formateur. Le document lui est également remis afin qu’il puisse justifier de ses revenus et faire les déclarations préalables.
Bon à savoir : la mise en relation avec votre formateur ne vous ai pas facturée
d-Qu’est ce qu’une facture formateur ?
Une facture de commande est éditée lorsque la commande est terminée et que votre formateur est un professionnel ou un auto-entrepreneur.
La facture de commande
Learnyplace édite au nom et pour le compte du Formateur les documents nécessaires afin que vous puissiez justifier de votre dépense. Dans le cas d’une commande à un professionnel ou un autoentrepreneur celui ci a le droit de facturer, le dite le fait en prenant en compte son statut, son pays ainsi que le votre. Vous y retrouverez :
-le numéro de facture
-le numéro de commande
-les coordonnées du Formateur
-le service et les options
-la TVA et les mentions légales (si nécessaires)
-la date du paiement
-la date de la facture
-la méthode de paiement
La somme indiquée est celle qui revient à votre formateur. Ce document lui est également remis afin qu’il puisse justifier de ses revenus et faire les déclarations adéquates.
Bon à savoir : la mise en relation avec votre formateur ne vous ai pas facturée
e-Quels sont les frais ajoutés sur le prix de la commande ?
Sur Learnyplace, aucun frais de service liée à la plateforme n’est facturée à l’Apprenant.
Les prix affichés sont TTC pour n’avoir aucune surprise. Les Formateurs ont obligation de vendre à leur meilleurs prix tous les services qu’ils proposent sur le Site.
Bon à savoir : Les montant de la TVA dont l’Apprenant doit s’acquitter dépend de plusieurs critères, selon le pays de résidence et selon son statut : particulier ou professionnel.
Je suis Formateur
1-Mon profil
a-optimiser son profil
Votre profil est très important car elle est publique. On y retrouve une présentation de ce que votre place d’apprentissage représente. La plupart des Apprenants intéressés par ce que vous faites passeront par cette page.
L’importance de votre photo de profil
Un Apprenant est toujours rassuré de voir que le logo représentant votre place d’apprentissage est facilement identifiable et agréable à regarder. Vous pouvez choisir un logo qui représente votre marque sur d’autres réseaux sociaux afin que votre écosystème soit cohérent.
Parfois, voir le visage d’une personne derrière le service est une étape essentielle pour gagner la confiance d’un Apprenant potentiel. Dans ce cas notre conseil et de mettre la meilleure photo de vous, c’est ce qu’il y a de plus simple et rassurant.
Votre description / biographie /expériences/formation
Présentez votre learnyplace dans cet espace de texte pour valoriser l’expertise et les compétences, ainsi que la motivation que vous apportez.
Voici un exemple de présentation :
Biographie : « Je suis Jon, je suis d’origine Anglaise et habite en France depuis maintenant 20 ans. Mon métier est interprète dans une entreprise et je donne quelques cours chez des particuliers Je propose des formations premium en anglais par le biais de stages à l’étranger (New York, Melbourne…). À très vite !
Formation : « j’ai étudié à Oxford […] etc. »
Ou
Biographie « je suis Clémence, j’habite en France en Occitanie. Je suis Youtubeuse depuis 2015. Ma chaîne s’appelle mode et toi et j’ai décidé de créer ma première learnyplace en 2022. Je suis passionnée de mode et je vous propose mes conseils de mode pour briller lors de vos sorties entre copines.»
Expérience : « j’ai été élue miss région Occitanie en 2018 […]»
Ou
Biographie « je suis jeune maman de famille nombreuse et je relate dans cette learnyplace mes expériences et déboires en parentalité positive. Nous sommes maintenant 4 mamans à travailler sur ce projet»
Votre image de couverture
Dans le même esprit que votre biographie, l’idée est de mettre un visuel qui va représenter votre activité. Créez vous-même ou choisissez une image percutante, que les membres comprennent en quelques secondes votre domaine. La qualité de ce visuel est très importante et donnera toujours plus de professionnalisme à votre profil formateur. Si vous ne vous sentez pas à l’aise dans la création de cette image, et que vous ne trouvez pas une image toute faite qui vous correspond, n’hésitez pas à déléguer ce type de tâches.
b-charte des Formateurs
En tant que Formateur, vous êtes le contact privilégié des Apprenants de Learnyplace. Bien souvent, vous êtes même leur premier et seul intermédiaire. Et qui dit relation personnelle, dit conduite exemplaire. Learnyplace est aussi une communauté de Formateurs qui travaillent ensemble dans le but de transformer la vie des gens. Et comme dans chaque communauté, pour vivre ensemble, il faut établir des règles de vie commune.
1.Je déclinerai ma vraie identité dans les documents officiels.
C’est avant tout une obligation légale, et fiscale ! N’utilisez pas une pièce d’identité qui ne vous appartient pas. N’essayez pas de vous faire passer pour quelqu’un d’autre que vous-même lors de l’inscription administrative et lors des échanges avec vos Apprenants. Vous avez par contre le libre choix du nom de profil que vous utilisez.
2. Clause d’expertise, de non ésotérisme et de responsabilités
Vous ne devez publier que les services dont vous avez le droit d’exercice. Faites attention à ne pas tomber dans l’illégalité comme c’est le cas avec les professions réglementées telle que la médecine par exemple. Vous reconnaissez ne délivrer que les informations les plus récentes, en accord avec la déontologie et les connaissances actuelles. Vous avez l’entière responsabilité de vos écrits, propos et formations que vous délivrez.
2.2 Je respecterai le secret professionnel
Tous les Formateurs sont soumis au secret professionnel. Le secret professionnel est l’interdiction faite à celui qui y est soumis de divulguer les informations dont il a été dépositaire. En effet, les Apprenants sont amenés à vous livrer des informations personnelles qui ne peuvent être utilisés à d’autres fins que la bonne réalisation de leur défi. Après la session, toutes les informations reçues devront être supprimées ou à minima sécurisées.
- Je ne spammerai pas.
Faire la promotion de vos services peut parfois être essentiel pour sortir du lot et avoir quelques premières ventes. C’est de la publicité et c’est tout à fait normal. Mais relancer inlassablement des Membres, écrire à d’autres formateurs, ou envoyer des e-mails non sollicités s’appelle alors du spam. C’est ennuyeux pour tout le monde, et en plus, c’est interdit par la loi. Demandez plutôt conseil en cas de difficulté. - Je serai respectueux avec les membres et le Site Learnyplace.
Mettez-vous à la place des membres et adoptez le comportement que vous aimeriez que l’on adopte avec vous. Même lorsqu’un membre tient des propos désobligeants. C’est parfois difficile, on ne le sait que trop, mais c’est la clé du vivre ensemble. - Je n’émettrai pas de devis, ni de facture en dehors de la plateforme.
Les devis émis en dehors de la plateforme ne sont pas couvert par la garantie du Site en cas de litige et insécurise la relation Apprenant-Formateur. - Je tiendrai toutes mes discussions commerciales sur Learnyplace uniquement.
Dans la mesure où Learnyplace est garant de la bonne conduite des Formateurs et des Apprenants, il est obligatoire d’échanger sur la plateforme afin qu’elle puisse sécuriser leur relation commerciales. Tout échange fait en dehors de la plateforme est autorisé sous la condition d’apparaître dans les conditions de l’offre (rubrique prérequis). Ces échanges devront être retranscrites dans la messagerie le jour même. Tout échange fait en dehors de la plateforme ne sera pas considéré en cas de litige. Par extension, Le Formateur n’essayera pas d’obtenir les coordonnées de son Apprenant (adresse mail, numéro de téléphone, adresses personnelles etc) si cela n’est pas strictement nécessaire à la préparation de sa session de formation.
En dehors de la relation commerciale, les discussions peuvent se tenir librement où vous voulez.
- Je ne redirigerais pas les membres abusivement vers d’autres sites
Tout ce qui se passe en dehors du Site n’est pas couvert par la garantie Learnyplace. Rediriger un membre vers une offre commerciale non garantie par le Site peut donc le tromper abusivement. Le Site sera vigilant sur ce point.
Vous avez tout à fait le droit de rediriger des membres vers un autre site si son contenu respecte les CGU. Il faut alors mettre un lien vers Learnyplace dans le site de destination.
Dans le cas où votre autre site propose des achats, il faut préciser clairement avant le lien de redirection que le visiteur sort du site Learnyplace et donc que le contenu n’est plus garanti par Learnyplace.
- Je me ferai exclusivement payer sur Learnyplace.
Les redirections sur des autres sites proposant une offre concurrente similaire pourra être vu comme de la concurrence déloyale. Rémunérer le site permet d’assurer la sécurité de la transaction, la pérennité du site, l’investissement dans la publicité etc. C’est le principe du gagnant-gagnant. Plutôt que d’avoir 100% de miettes, nous croyons qu’il est préférable de faire monter votre gâteau le plus possible pour pouvoir le partager ensemble. Nous sommes votre poudre à lever. - Je ne sous évaluerai pas mes formations
Il est bien sûr tentant de rendre service et de casser les prix. Mais ceci pénalise la communauté. En effet, cela pourrait être perçu comme de la concurrence déloyale auprès des autres Formateurs. Les Apprenants chassant le tout-gratuit pourraient être plus nombreux à se plaindre car ils pourraient ne pas avoir été suffisamment sélectionnés dans le tunnel de vente. Gratuit peut être perçu comme sans valeur par l’Apprenant. L’image de marque de la plateforme pourrait s’en trouver écorné. De plus, Learnyplace serait incapable de faire fonctionner ce modèle économique. Bien évidemment ne commencez pas à réaliser votre session avant le passage effectif d’une commande. Vous pouvez renseigner un Apprenant autant que vous le désirez, mais une fois que les choses deviennent sérieuses, invitez-le à vous régler en passant commande. S’il y a un problème, vous serez alors tous deux protégés. - Je proposerai uniquement mes meilleures offres
Vous avez choisi de proposer vos services sur Learnyplace. Les Apprenants attendent le meilleur de vous. Pour honorer leur confiance, vous devez vous engager sur la présentation uniquement de vos meilleurs offres. Une formation, ses bonus, son prix, ses conditions de règlement et autres conditions postés sur le Site doivent représenter ce vous puissiez faire de meilleur comparé à tout autre offre similaire ou quasi similaire publiée sur votre site ou ailleurs. Le nombre de vos accompagnements dé livrables doit être au moins équivalent à celui proposé ailleurs. Le Site sera vigilant là dessus. - Je n’accepterai pas une commande sans avoir les moyens de la réaliser.
Protégez-vous en ne proposant une session qu’une fois la certitude de pouvoir le réaliser en entier. Si vous avez un doute sur la réussite d’une offre, vous pouvez toujours mentionner qu’en cas de manque de participants, la formation risque d’être annulé. - Je retirerai mes services de la vente quand je ne suis pas disponible.
Sur votre page « gérer mes offres », vous pourrez choisir de retirer de la vente ceux de votre choix. Ça évite d’avoir de nouvelles commandes lorsque vous êtes débordé, d’être dérangé quand vous vous reposez, et surtout de devoir annuler car vous n’aurez finalement pas le temps. Rassurez-vous, ça n’a d’autre conséquence que le fait de ne pas pouvoir commander le service en question. - Je justifierai toutes mes annulations
Cet Apprenant qui a cru en vous et vous a payé pour vous confier son défi personnel, se voit finalement remboursé après que vous ayez annulé sa formation sans sommation. Il mérite très probablement des excuses, mais aussi une explication de votre part. Les annulations massives sont repérées par la plateforme. - J’assumerai les demandes de remboursement.
Vous êtes tenté de pourrir l’Apprenant qui demande à se faire rembourser, pour faire bonne figure. L’Apprenant mécontent, va en retour vous noter très négativement votre session et poster un commentaire salé. Dans certains cas, il peut même vous signaler. Non. Il vaut mieux assumer (ça arrive à tout le monde) et regarder ce qui a cloché. Offre pas claire ? Mauvais ciblage ? Mauvais contenu ? C’est cela prendre ses responsabilités. Rassure vous, les remboursements abusifs sont repérés par la plateforme. - Je ne demanderai pas d’avis positif en l’échange d’un bonus.
Lorsque la session est terminée votre Apprenant émet un avis. Son avis doit se faire en toute impartialité et sans pression de votre part. Tous les avis sincères sont utiles et peuvent être mis à votre profits ou dans une stratégie d’amélioration. - Enfin, je respecterai les conditions générales d’utilisation.
Ces CGU sont là pour garantir le bon fonctionnement de notre Site. Prenez le temps de les lire tranquillement et consultez régulièrement leur mises à jour.
c-prérequis
Tous les formateurs doivent compléter leur données administratives pour pouvoir publier.
2-Créer un article
a-Pourquoi créer un article ?
Les articles sont des contenus datés et signés visant à fédérer une communauté autour d’un sujet particulier. Ce peuvent être des sujets d’actualité, des opinions subjectives ouverts aux commentaires des visiteurs ou un partage d’expérience. Le format peut être multiple : texte, images, vidéos (enregistrements ou lives), poadcast etc.
Les articles publiés permettent aux apprenants de pouvoir vous trouver plus facilement car vous répondez à leur questionnement. Publiez sur le sujet qui vous passionne. Les moteurs de recherche référenceront vos articles et vous apparaîtrez en tête des résultats de recherches lorsqu’un internaute se posera une question.
Bon à savoir : Learnyplace fera des campagnes de publicité en continu permettant de rediriger le trafic vers vos meilleurs articles.
b-Comment bien rédiger du contenu et le publier?
Suivez les étapes de la création scrupuleusement.
Choisissez un titre qui puissent intéresser les apprenants car il sera référencé par les moteurs de recherche. Vous pouvez utiliser des titres qui marquent.
Choisissez une image dont vous avez les droits, en rapport avec votre sujet. Elle est très importante pour attirer l’attention et c’est elle qui sera visible lors d’une recherche sur Learnyplace.
Vérifiez que l’orthographe soit impeccable.
Enfin, estimez le temps de lecture de votre contenu pour qu’il apparaisse en couverture et sur la barre de progression.
Si vous souhaitez que les membres puissent commenter, n’oubliez pas d’activer le bouton.
Bon à savoir : certains contenus sont interdits, penser à consulter les CGU.
Les appels à l’action sont autorisés s’ils s’inscrivent dans une logique éditoriale et ne spamme pas le visiteur.
Après relecture, validez. Votre contenu est placé dans la section « gérer les articles » et peut maintenant être publié.
Attention, l’offre sera enregistrée sur votre compte mais ne sera pas encore mise en ligne. Il vous faut pour cela la publier.
c-Comment créer, modifier, suspendre ou supprimer un article ?
Cliquez sur «gérer les articles»..
Si vous ne voulez plus proposer cet article, il vous suffira simplement de le dépublier.
d-Comment se passe la modération d’un contenu?
Le contenu est publié puis sera relu ultérieurement par le Site pour vérifier qu’il soit conforme aux CGU. En cas de signalement, le Site examine le contenu et se réserve le droit de le suspendre ou de le supprimer. Les formateurs seront avertis à l’avance et pourront corriger eux même les contenus qui posent problème.
e-Comment obtenir des abonnés?
Les Apprenants qui consomment vos contenus sont amenés à enregistrer votre profil ou vos articles en likant. Ils deviennent vos abonnés. D’autres fonctionnalités arriveront par la suite.
f-Fidéliser mes abonnés
Proposez régulièrement du contenu de bonne qualité dans votre thématique. L’idée est de fidéliser les Apprenants. En général, une article qui cartonne donnera envie d’en découvrir d’autres (c’est le principe de la « locomotive » qui tire les autres wagons).
Plus les Apprenants vous connaissent et plus ils vous suivront. Ils seront aptes à consommer vos articles et formations car auront une meilleur connaissance de ce que vous apportez comme valeur.
3-Créer une formation
a-pourquoi créer une formation?
Les formations sont un moyen formidable pour
-vivre de sa passion en libérant sa créativité et en transmettant son don, ses valeurs
-maîtriser le temps car vous êtes maître de votre emploi du temps
-maîtriser l’espace car vous pouvez travailler de n’importe où
-avoir des revenus complémentaires ou qui peuvent remplacer votre salaire ou plus, sans limite de montant
-se sentir utile et donc vivant. Être reconnu. Laisser une trace de son passage.
b-qu’est ce qu’une formation?
Une formation est l’action de former quelqu’un, de le faire évoluer. Tout le monde peut proposer une formation car nous sommes tous détenteur de savoir ou d’une expérience profitable à quelqu’un.
La création d’une formation se déroule en 3 étapes essentielles:
1-trouver la niche
2-formuler la promesse
3-détailler votre offre
1-La niche :
Ce sont les personnes ciblées par la formation
Exemple : personnes de plus de 40 ans fumant plus d’un paquet de cigarette par jour
2-La promesse :
C’est le résultats que vous leur promettez
Ex : arrêter définitivement le fumer en moins de 30 jours
3-L’offre
Ce sont les conditions dans laquelle vous vendez votre formation.
Exemple de 3 offres différentes :
-un e-book sur les méthodes pour arrêter de fumer (47 euros)
-un coaching de 3 mois pour stopper le tabac (497 euros)
-un voyage sur l’île Maurice pour arrêter de fumer (2997 euros)
Il existe donc une multitude d’offres possibles pour une même formation.
Important :
Une formation n’est pas une liste de plusieurs choses que vous savez faire. Elle doit être précise et répondre à un besoin précis. Si vous voulez vous adresser à une autre cible et leur promettre un autre résultat, créez un autre formation.
Il est conseillé de rédiger très tôt une offre de formation pour pouvoir la tester le plus tôt possible, et ainsi pourvoir recueillir le feedbacks des Apprenants et commencer à occuper la niche. Ce n’est que comme cela que vous progresserez. Ne vous focalisez pas uniquement sur les articles.
En cas de difficultés, référez vous à la formation complète Learnyplace.
c-comment bien rédiger une offre de formation?
Le titre : il doit mettre en évidence les résultats que vous promettez et la méthode que vous allez employer pour y parvenir. Pensez aux mots que vous allez utiliser car c’est eux qui seront mis en avant dans la recherche des prospects.
Vous devez commencer obligatoirement par un [verbe promesse] qui doit être vérifiable et mesurable.
Une option facultative est de rajouter quel est le [problème] que vous évitez et grâce à quelle [méthode unique].
ex : maigrir de 10 kg en 3 mois grâce au régime paléo
ex2:parler l’anglais couramment en 6 mois
ex3 : réussir son année de cm2 malgré la dyslexie
Présentation
-C’est un résumé de ce que vous êtes et de ce que vous proposez.
Je suis [nom du Formateur délivrant la session]
débutant/confirmé/expert en [domaine]
j’aide les [Apprenants idéaux]
à [verbe promesse] vérifiable et mesurable
sans [problème posé par les autres méthodes]
grâce à [nom de a méthode]
Le thème : sélectionnez le thème qui correspond le plus à votre promesse
Photos de la miniature : sélectionnez une image percutante représentant votre offre brièvement et inspirant les Apprenants. Il a pour but d’attirer les regards.
Photos/Vidéos de présentation : elles doivent refléter le contenu de votre formation pour permettre aux apprenants de savoir ce qui se passe une fois la commande passée
Présentation de l’offre: décrire les circonstances qui vous ont poussés à produire cet formation. Nous sommes ici dans le registre émotionnel La rédaction doit être soigneuse et conséquente. La présentation de l’offre permet aux Apprenants de mieux se reconnaître dans votre formation en se projetant au maximum. Les Apprenants doivent être motivés par la promesse de résultats que vous proposez. Vous devez leur proposer une explication logique, et faire des rapprochements avec votre propre expérience.
Prenez le temps de bien rédiger cette partie. Une présentation mal rédigée, avec de trop nombreuses fautes d’orthographe ou fait à la va-vite va faire fuir votre apprenant potentiel.
Détail de l’offre
Dressez la liste complète des étapes de votre formation, qui permettront de passer de l’état de douleur au résultat promis. Cette partie est très importante car c’est le cœur de votre formation, de votre recette et de votre originalité.
Pour rendre l’offre sexy et vendre mieux, de nombreuses techniques d’écriture existent. On appelle cela le « copywritting ».
On conseille de créer entre 5 et 8 étapes. Chaque étape doit comporter :
-un nom original : ex l’aspirateur à graisse
-une fonctionnalité mesurable: ex : perdre 10kg. C’est cet élément qui est opposable.
-un avantage objectif: sculpter la silhouette
-un bénéfice émotionnel: attirer les regards du sexe opposé
-Vous pouvez rajouter quelques bonus ici
Participants cibles/prérequis
Cette partie est très importante car elle permet de connaître les critères d’admissibilité à votre offre. N’oubliez pas de préciser les prérequis obligatoires car ils éviteront que des Apprenants soient mécontents de votre prestation car elle ne leur conviendrait pas.
Par exemple pour un stage de plongée, le prérequis pourrait être d’avoir un certain niveau, d’apporter son propre matériel obligatoirement et un certificat médical valable, sans quoi la formation ne pourrait ne pas être délivré.
Modalités pratiques de livraison
Cette rubrique liste les détails pratiques de la livraison. A remplir avec attention.
Options
Les options permettent de lever les objections des prospects. Sélectionnez les avec attention car ils peuvent faire toute la différence ! Il peut s’agir de guide PDF, de vidéos, de cours bonus… etc
Prix
Le prix HT qui sera vendu en ajoutant la TVA éventuelle (en fonction de votre statut).
La calculette vous aidera à comprendre combien vous allez touchez de la vente de vos formation.
FAQ
Listez ici les questions et les réponses les plus fréquentes que vous rencontrez pour ne plus avoir à y répondre.
Après achat
C’est le message délivré aux Apprenant juste après leur achat. Commencez dès maintenant à faire connaissance et à organiser votre formation grâce à ce message automatique.
d-comment créer, modifier, suspendre ou supprimer une formation?
Cliquez sur « créer une formation ». Suivez les étapes de la création scrupuleusement et validez.
Attention, l’offre sera enregistrée sur votre compte mais ne sera pas encore mise en ligne. Il vous faut pour cela la publier en cliquant sur le bouton gris.
Si vous ne voulez plus proposer cette offre, il vous suffira simplement de la dépublier.
e-comment se passe la modération d’une formation?
Chaque formation mise en ligne sera modérée (le feu passe à l’orange). Les équipes de Learnyplace vérifieront qu’elle soit en accord avec les conditions générales d’utilisation. Les points de vigilances seront :
-que la cible soit clairement définie
-que la promesse soit claire et reprise dans le titre
-que la présentation et le détail de l’offre soit clairs et précis, notamment sur la recette amenant le Participant de A à Z
-que l’offre soit compétitive et qualitative par rapport au standards existants et aux autres offres formulées par Le Formateur en dehors de la plateforme
-que la formation respectent les CGU
Suite à ce contrôle, soit
-la formation passe et le feu passe au vert
-la formation est refusé et vous recevrez un mail ou un message expliquant les motifs de refus et proposant des axes d’amélioration. Dans un cas extrême, il sera supprimé.
Chaque modification de l’offre entraînera une vérification par nos équipes.
f-comment fonctionne le classement des formations?
Les formations sont classées selon les filtres sélectionnées par les Apprenants.
–catégorie : santé, argent, relation etc
–type de service : consulting, cours, coaching, tutorat, mentorat (voir plus haut pour les détails)
–niveau des Participants cibles: débutant, confirmé ou expert
–gamme de prestations :
Essentiel (à titre indicatif : 7-497 euros)
L’offre est réduite à l’essentiel pour aller droit au but pour résoudre un point précis. Il s’agit d’une offre rapide et économique facilement consommable.
Integral (à titre indicatif : 498-2997 euros)
C’est une offre de plus haute valeur ajoutée comprenant tout ce qui est nécessaire pour résoudre votre défi de A à Z et lever l’ensemble de vos points de blocages. L’offre comporte une aide humaine, un degré de personnalisation, et un engagement marqué dans la résolution du défi.
Premium (à titre indicatif :plus de 2997 euros)
C’est le plus haut niveau de gamme d’Une formation. En plus d’être complète, la prestation est totalement sur mesure, comprend une expérience privilégiée très qualitative, et une haute implication personnelle et relationnelle du Formateur.
Autres filtres de recherche :
-par note qui reposent sur les avis des précédents Apprenants.
-également
-le format de la formation : groupe ou individuel
-le lieu : présentiel, distanciel (en vidéo par exemple) ou un mixe des deux
–professionnalisant ou non : c’est à dire si la formation est sanctionné par un diplôme officiel reconnu
-positionnement du formateur : débutant s’il décide de partager ses débuts avec vous, confirmé s’il pratique déjà son art avec succès et expert si il dispose d’une expérience solide reconnue qui fait école
–langue
g-Je n’arrive pas à vendre, que faire ?
Vendre une formation est un exercice qui peut paraître difficile. C’est pour cela qu’un guide a été rédigé pour faire vos premiers pas sereinement.
4-Lors de la commande
a-Learnyplace est une plateforme sûre pour mes ventes de formation
Learnyplace assure l’intermédiaire entre l’Apprenant et le Formateur. Les coordonnées personnelles de chacun sont protégées. Learnyplace conserve l’argent de l’Apprenant jusqu’au terme de la session de formation. Vous êtes ainsi assuré d’être rémunéré si votre session est validé par l’Apprenant (hormis les demandes de remboursement dans le cadre de la garantie « satisfaits ou remboursés », qui doivent rester exceptionnelles).
En contrepartie, l’Apprenant s’engage à respecter les règles générales de bonne conduite et spécifiques que vous avez détaillés dans chaque session. En cas de non respect, l’apprenant peut être signalé.
En sommes, il y a des règles bien définies vous garantissant la bonne conduite de votre session.
Les formateurs sont donc assistés dans chaque étape de leur vente et gagnent en sérénité.
b-comment se passe une commande ?
1-La commande
1-vous recevez la commande, nous débitons le compte de l’Apprenant. L’argent est mis en sécurité sur Learnyplace durant 30 jours et ne vous ai pas donné directement. Vous retrouvez votre achat dans la rubrique « mes ventes».
2-la session de formation est garantie
Le Formateur doit prendre contact avec l’Apprenant dans la messagerie dédiée sous 30 jours maximum pour organiser la formation selon l’offre que vous avez achetée. Durant cette période, la formation est remboursable.
3-la session de formation n’est plus garantie.
30 jours après l’achat, la formation n’est plus remboursable. Le paiement final est effectué au Formateur. La formation continue selon les termes de l’offre.
L’Apprenant peut noter et commenter la formation quand bon lui semble.
c-Quels sont les différents statuts d’une commande ?
–Garantie : 0 à 30 jours après la date d’achat
–Non Garantie: 31 jours après la date d’achat et au delà
–remboursée : l’Apprenant a fait usage de la garantie satisfait ou remboursé
d-quelle est la commission prise sur le montant de la commande ?
La commission sur Learnyplace est de 25% du montant HT de la formation.
La commission prélevée par Learnyplace permet rémunérer le site et d’assurer la continuité de service, d’investir dans la sécurité, le trafic, et son développement. Cela représente pour vous une opportunité de retour sur investissement car vous obtenez plus de visibilité sur vos formations vendues et donc plus d’argent au final.
En plus de la commission, Learnyplace collecte la TVA pour le compte de l’état.
e-Comment annuler une commande ?
-durant la période de Garantie
Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir délivrer la formation, le mieux est d’en parler directement à votre apprenant pour qu’il comprenne votre démarche et essaie de corriger ce qui ne va pas.
Sinon, demandez lui de faire usage de la garantie satisfait ou remboursé de plein droit dans sa section « mes achats ».
-durant la période non Garantie
Aucun remboursement n’est possible. Dialoguez avec votre apprenant pour comprendre vos soucis. Essayez de résoudre le problème en différant la formation Il sera sensible à vos démarche. Dans le cas où l’apprenant abuse, signalez le.
Pensez à notifier toutes vos remarques dans la messagerie afin de pouvoir prouver votre bonne foie s’il devait y avoir un litige.
Le Site se réserve le droit de vérifier qu’un utilisateur n’abuse pas de la fonctionnalité de remboursement. Si les intentions de l’Apprenant sont floues, un bannissement du Site pourra être prononcé.
f-Que faire après un commentaire négatif laissé par un Apprenant ?
Un Apprenant a le droit de déposer un commentaire négatif. A vous de faire en sorte de comprendre pourquoi il est négatif et d’en faire une force. Vous pouvez modifier votre offre, ajouter des précisions ou des pré requis.
Un commentaire négatif n’est en rien catastrophique et fait partie du jeu. Si vous répondez cordialement et expliquez la raison de cet avis, cela peux rassurer les futurs Apprenants qui verront dans quel contexte il a été déposé. Personne ne peux plaire à tout le monde.
g-Quel montant vais-je toucher après remboursement de l’Apprenant?
Le Formateur ne touche rien puisque la garantie de 30 jours est inconditionnelle.
5-Facturation et argent
a-est ce que je dois faire une facture ?
La réponse est non car Learnyplace édite pour vous les reçu de paiement et les factures (Formateurs professionnels) et récépissé (formateurs particuliers).
b-quelles sont les modalités de retrait de mon argent ?
Vous accumulez des crédits dans votre portefeuille Learnyplace en vendant vos formations.
Récupérer votre argent
Pour convertir ces crédits en euros : cliquer à tout moment sur « faire une demande de virement ».
Selon la méthode utilisée, des frais bancaires peuvent être appliqués
Combien de temps cela prend :
c-est ce que j’ai besoin de déclarer mes gains ?
Tout l’argent que vous gagnez doit être déclaré, sans exception. C’est la loi en vigueur en France. Cela ne signifie pas nécessairement que vous devrez payer des impôts sur vos revenus, mais bien qu’il est impératif d’être en règle. Dans tous les cas, que vous soyez simple particulier, auto-entrepreneur ou professionnel, nous vous invitons à vous renseigner auprès des administrations compétentes si vous avez le moindre doute. Nous ne sommes en effet pas habilités à vous conseiller personnellement sur votre fiscalité.
Sachez que les plateformes de mise en relation par voie électronique de personnes en vue de la fourniture de services, dont Learnyplace fait partie, ont désormais l’obligation de communiquer chaque année à l’administration fiscale le montant des revenus encaissés par tous leurs utilisateurs, et ce dès le premier euro.
Afin de déterminer comment vos revenus doivent être déclarés selon votre situation, nous vous invitons à consulter la page mise à disposition par l’administration fiscale 13 et plus particulièrement la fiche explicative « comment déclarer mes revenus issus de la vente de services ? ».
Vos revenus sont également susceptibles d’être soumis à des cotisations sociales. Pour plus d’informations à ce sujet, une page est également mise à votre disposition par le site de l’URSSAF.
Nous ne pourrons pas vous aiguiller davantage concernant votre situation. Pour plus de précisions vous pouvez poser directement vos questions à l’administration fiscale (notamment au moyen de la messagerie sécurisée disponible sur votre espace particulier) et à l’URSSAF par email (economie-collaborative@urssaf.fr)
6-Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
a-assistance
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de réponses à vos interrogations sur notre FAQ. Vous pouvez écrire à notre équipe depuis le contact learnyplace@gmail.com. Veuillez apporter toutes les précisions qui pourraient être utiles à notre équipe dans la résolution de votre problème : numéro de commande, description exhaustive du souci rencontré, copie d’écran, etc. Nous vous répondons dès que nous pourrons. Durant la phase de béta test de Learnyplace (2023-2024), il se peut que les délais soient assez long et nous vous en excusons.
b-glossaire
Learnyplace (L majuscule): c’est la marque du Site
learnyplace (L minuscule) : c’est la place d’apprentissage, le lieu de rencontre entre Apprenants et Formateurs
Apprenant: un membre qui s’est inscrit sur le Site dans le but de bénéficier des session de formation pour changer sa vie
Abonnés: un Apprenant qui enregistre un membre
Participant : Apprenant ayant passé une formation
Formateur : un membre qui produit et vend des informations dans le but de changer la vie des gens
Article ou contenu : textes, images, vidéos, son…mis en ligne par un Formateur
Formation : action de former
Session de formation: il s’agit de la mise en œuvre d’une formation
